TEMARIO CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

l.-LA CALIDAD EN LA EMPRESA
2.-LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
3.-LA CALIDAD EN EL DISEÑO
4.-LA CALIDAD EN LAS COMPRAS
5.-LA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS
6.-LA CALIDAD EN LOS PROCESOS (PRÁCTICO)
7.-LA CALIDAD EN EL SERVICIO
8.-LA CALIDAD Y LOS RR.HH (PRÁCTICO)
9.-LA ORGANIZACIÓN DE LA CALIDAD
10.-LOS COSTES DE LA CALIDAD
11.-NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN
12.-EL SISTEMA DE CALIDAD
13.-LA CALIDAD TOTAL *
14.-EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA
15.-LA CALIDAD EN LOS SECTORES ECONÓMICOS
Examen Teórico y Práctico
BIBLIOGRAFÍA
Gestión de la Calidad. Editorial Santillana

NOTA: Información proporcionada por el Instituto Eskurtze en este PDF